ドンキホーテより返信メール〜

先日、（平成１１年８月８日）ＴＢＳ噂の東京マガジンに於いて、当社に関する内容の組が放送されました。

当社と致しましては、番組内容の構成について激しい憤りを感じ、同時に大変残念な思です。

取材要請の際にも「中立公正の立場」で賛同者及び反対者の意見を公正に放送すると言約束であったにも係わらず、

公共の放送を通じて事実を無視し一方的社会悪で有るかのとく放送された事は、倫理観にも劣る行為ではないでしょうか。

当社の取材に関しても、数時間にも及ぶ収録であったが部分的抜粋により悪徳商法的表がされています）　

当然、当社と致しましては近隣住民の皆様との融合を計るべく努力は継続致しておりま。

ご承知の皆様も多い事とは存じますが、我々の店舗運営上、スタッフとしてもお客様とても近隣住民の皆様の協力無しでは

為し得ないものでございます。しかるに番組の中で表現されたように、地域を無視した運営が出来る訳がございません。

出演者の中には現況を知る事も無く、深夜帯だと言うだけで酒気を帯びた方が多いなど言う全く事実に反する

発言もありこれ一つとっても適正な状況を掌握すること無しに構成された物見遊山的な番組であり、

視聴者の方の猜疑心を煽るような内容で極めて不愉快番組となっていました。

ご来店いただくお客様に対して何の確証もなく誹謗・中傷するなどと言うことは絶対にしてはいけない行為です。）

当社と致しましては悪意を持った一部マスコミに動ずることなくご指示頂ける皆様のご待に添えられるよう努力を重ねて参ります。

併せて近隣住民の皆様との相互理解を得られますよう従業員一同奮起努力を致します。

尚、以下により個別の指導事項について記載いたします。

来場車輌が原因による道路渋滞との指摘。五日市街道小金井公園店に於いては売場面積９７３�uに対し

駐車場１００台というまれにみる駐車台数を確保しています。

当社他店舗に限らず都内物販店の中でも売場面積当たりの駐車台数としては高水準にあるものです

閉店時間と開店時間を両立させ大店法の既成を巧妙にくぐり抜けているとの指摘。

大店法の指導の中で一日の最も遅い時間を２４時とする判断が有ります。

又、一日の最も早い時間を０時とするという判断も同時にあります。仮に上記の判断が無かった場合

閉店時間を２０時（午後８時）としていても開店時間を前日の２０時１分（午後８時１分）とする事が出来ます。

そうなると、あらゆる店舗が実質２４時間営業になってしまいます。

当社では頭初より深夜帯の営業を希望していましたが上記の判断により手続き上閉店時間・開店時間を

設定することになりました。

　近隣対策に誠意ある対応をしていないとの指摘。五日市街道小金井公園店を例にあげさせて頂きます。

建物の建築計画の段階より近隣の皆様と会合を持たせて頂き近隣の方のご意見を尊重し来場車輌の

進入路等大幅に計画の変更を行いました。

又、看板等の照明についてもよくよくご意見を頂戴し設置位置の確認を頂いた上で設置いたしております。

このように各店舗において相応の努力はさせて頂いております。

但し、現況が万全であるとは言い難いということもありますので随時改善すべく住民の方々とコミニュケーションを

取るよう併せて努力しております。

来店客のマナーが悪いとの指摘。番組の中では、およそ当社へのご来場の皆様とは関係の無い、

暴走族まがいの映像を用いて煽り立てるような場面もありました。

又、深夜帯には酔客ばかりのような発言もあり番組に対し疑念を抱くと共に憤りを感じております。

ご存じの通りお車にてご来場のお客様が大半を占める中、お酒を召されたお客様はほとんどおりませんし、

深夜帯においては車輌誘導員をはじめ従業員一同で皆様にお願いをさせて頂き騒音には充分配慮いたしております。

又、トイレの問題についても１００�u未満の店舗においては２カ所以上の設置をいている所が有るでしょうか？　

何の確証もなく当社のお客様を誹謗・中傷する番組のスタッフ・出演者があらゆる事について

事実を放送しているとは思えません。

公共の放送において、制作側の一方的偏見によって事実誤認につながる情報が垂れ流される放送局だからこそ

大きな社会問題を抱えているのでしょうが．．．　大店法を盾に利己主義的運営との指摘。

当社のような出店者側としては、現況、大店法に縛られている以上、まずそれをクリアせざるを得ないのです。

ご存じのように大店法が時代にそぐわないことを理由に撤廃が決定されています。

しかし現在は大店法の規制によってのみ手続きをしなければならないのです。

当社においては出店前に、近隣住民説明会等を開催し近隣の皆様からのご意見を頂戴しながら

出店の手続きをさせて頂いております。

番組の中では当社への取材を怖舶*的に引用する事により利己主義的印象を強く押し出す内容になっておりましたが、

実際取材当日は１時間以上に及ぶ収録があり、ざっくばらんに意見交換をさせて頂きました。

当然その中には防音壁の設置計画又、住民の代表者の方との会合予定など、

改善に向けた内容のほうが多く含まれておりました。

残念ながらこのような改善に関する内容は一切引用されることは有りませんでしたが偏見だらけの制作者に

期待したことが愚かなことと思います。

社長室長 佐久間 克也

これに関しての、ご意見や解決方法がございましたら、連絡ください。

意見を頂けましたら、ＨＰも頑張って見やすいものを作成します。